Įvadas

Užeikite į modernią būtiniausių prekių parduotuvę ar drabužių parduotuvę ir greičiausiai pamatysite viso{0}}ekrano skaitmeninį ženklą-be storų rėmelių, o tik vientisą ekraną, rodantį viską nuo vėlyvų-naktinių užkandžių pasiūlymų iki virtualių drabužių pasimatymo-. Mažmenininkams šie ženklai nėra tik „įmantrūs popierinių plakatų pakaitalai“-jie išsprendžia kai kuriuos didžiausius mažmeninės prekybos galvos skausmus: statines reklamas, kurios negali neatsilikti nuo atsargų, klientai, užduodantys pasikartojančius klausimus apie produktus, ir praleistos galimybės atsitiktines naršykles paversti pirkėjais.

Tačiau ne visi mažmeninės prekybos viso{0}}ekrano ženklai yra vienodi. Savitarnos parduotuvės poreikiai (patvarumas 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, greitas kainų atnaujinimas) yra pasaulis, išskyrus prabangių drabužių parduotuvę (didelės raiškos audinių-vaizdai, AR sąveika). Siekdami padėti suprasti, kaip šie ženklai veikia realiose mažmeninės prekybos vietose-ir į ką reikia atsižvelgti į savo parduotuvę-, mes išskaidome4 pagrindiniai mažmeninės prekybos atvejai(su sunkiais duomenimis apie rezultatus) irpagrindiniai reikalavimaikad kiekvienas diegimas būtų sėkmingas.

1 dalis: viso ekrano-skaitmeniniai ženklai mažmeninėje prekyboje-Tikri atvejai, lemiantys rezultatus

Mažmenininkai visose nišose naudoja viso{0}}ekrano ženklus, kad padidintų pardavimą, sutaupytų laiko ir pagerintų klientų patirtį. Toliau pateikiamos labiausiai paplitusios,-didelį poveikį turinčios programos:

1. Savitarnos parduotuvės: 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, akcijos, kurios prisitaiko prie paklausos

Savitarnos parduotuvėse klesti „impulsiniai pirkiniai“,-tačiau tradiciniai popieriniai plakatai negali neatsilikti nuo kintančių poreikių (pvz., staigios liūties, reikalaujančios skėčių, arba vėlyvų -vakarių pirkėjų, trokštančių karštos kavos). Viso-ekrano ženklai išsprendžia šią problemą realiuoju laiku-atnaujindami ir patvariu dizainu.

Atvejo pavyzdys: 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę veikiantis patogumo tinklas su 50+ buveinėmis Tokijuje norėjo padidinti vėlyvų-naktų (22:00–6:00) pardavimą, kuris buvo 30 % mažesnis nei dienos metu. Prie kasos jie sumontavo 32-colių viso ekrano ženklus, užprogramuotus taip:

• Laida „Karšta sriuba + sumuštinis=5 USD“ nuo 22:00 iki 2:00 (taikoma naktinės pamainos darbuotojams).
• Perjunkite į „Energinis gėrimas + užkandis=3 USD“ nuo 2 iki 6 val. (ankstyviems į darbą ir atgal).
• Nedelsiant atnaujinkite, jei baigėsi atsargos (pvz., paslėpti sriubos reklamą, jei puodai buvo tušti, naudodami POS sistemos sinchronizavimą).

Rezultatai: pardavimai vėlyvą{0}}naktį per 2 mėnesius išaugo 18 %, o darbuotojai praleido 40 % mažiau laiko papildydami popierinius plakatus. Klientai taip pat pranešė, kad „pastebėjau pasiūlymus, kuriuos anksčiau būčiau praleidęs“ (už -diegimo apklausas).

Kodėl tai veikia: Viso{0}}ekrano ženklai valdo naudojimą 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę (pramoninės-klasės aparatinė įranga) ir sinchronizuojasi su atsargų sistemomis,-kurios yra labai svarbios būtiniausių prekių parduotuvėse, kur paklausa keičiasi kas valandą.

2. Šviežio maisto ir bakalėjos parduotuvės: pasitikėjimo kūrimas naudojant „skaidrų“ turinį

Šviežiu maistu prekiautojai susiduria su unikaliu iššūkiu: klientai nori žinoti, ar tai šviežia produkcija? "Iš kur atsirado ši mėsa?" Popierinės etiketės negali atsakyti į šiuos klausimus,{0}}bet viso

Atvejo pavyzdys: Kanados regioninis bakalėjos parduotuvių tinklas, orientuotas į vietinę produkciją, norėjo sumažinti „abejones dėl šviežumo“ (didžiausias skundas). Virš gaminių dėžių jie įrengė 43-colių viso ekrano ženklus, rodančius:

• Trumpi vaizdo įrašai, kaip vietiniai ūkininkai skina dienos salotas ar obuolius.
• „Derliaus datos“ atgalinis skaičiavimas (pvz., „Pasirinkta prieš 2 dienas-geriausia iki penktadienio“).
• Nuskaitomas QR kodas, nukreipiantis į ūkio svetainę (klientams, kurie norėjo gauti daugiau informacijos).

Rezultatai: produkcijos pardavimas per 3 mėnesius padidėjo 25 %, o su šviežumu{2}}susijusi grąža sumažėjo 32 %. Pirkėjai teigė, kad vaizdo įrašai privertė juos „labiau pasitikėti“ pirkdami vietinius produktus.

Kodėl tai veikia: viso{0}}ekrano didelės raiškos (4K) dėka švieži produktai atrodo gyvybingi, o dinaminis turinys didina pasitikėjimą-to negali padaryti statinės etiketės.

3. Drabužių mažmeninė prekyba: nuo „ieškojimo“ iki „bandymo“ su AR sąveika

Drabužių parduotuvės dažnai praranda išpardavimus, nes klientai nesiryžta pasimatuoti drabužių (ilgos eilės, laisvos kabinos arba tiesiog drovumas). Viso-ekrano ženklai su AR paverčia „naršymą“ į „bandymą“-nereikia treniruoklių.

Atvejo pavyzdys: Greitos{0}}mados prekės ženklas, turintis parduotuves Europoje, norėjo padidinti džinsinio audinio pardavimą. Jie džinsinio audinio skyriuje įdiegė 55-colių viso ekrano jutiklinius ženklus, kuriuose yra:

• AR „virtualaus pritaikymo“ įrankis: klientai stovėjo priešais ekraną, pasirinko džinsų stilių/dydį ir pamatė tiesioginę džinsų prigludimo perdangą (naudodami įtaisytą{0}}kamerą).
• Pasiūlymai „Užbaigti išvaizdą“: pasirinkus džinsus, ekrane buvo rodomi atitinkantys viršutiniai drabužiai, batai ir aksesuarai{0}}su mygtukais „Įdėti į krepšelį“, nukreipiančiais į parduotuvės programą.

Rezultatai: džinsinio audinio pardavimas išaugo 22 %, o laukimo laikas persirengimo kambaryje sumažėjo 50 % (mažiau klientų reikėjo pasimatuoti džinsus). Prekės ženklas taip pat pastebėjo 15 % daugiau programų atsisiuntimų iš klientų, nuskaitančių QR kodą „Įdėti į krepšelį“.

Kodėl tai veikia: viso{0}}ekrano vientisas dizainas leidžia AR jaustis „tikra“ (jokių iliuziją nesulaužančių rėmelių), o sąveika su lietimu leidžia klientams valdyti-svarbą drabužių pirkėjams, norintiems vizualizuoti produktus.

4. Grožis ir kosmetika: suasmeninti „išbandyti{1}} drabužiai“, kurie sumažina riziką

Grožio pirkėjai nekenčia pirkti lūpų dažų ar makiažo pagrindų, kurie neatitinka jų odos atspalvio,{0}}tačiau bandant pavyzdžius parduotuvėse kyla susirūpinimas dėl higienos. Viso-ekrano ženklai išsprendžia šią problemą suasmenindami, be{3}}kontakto.

Atvejo pavyzdys: pasaulinis kosmetikos prekės ženklas savo prekybos centrų parduotuvėse įdiegė 49-colių viso-ekrano ženklus, skirtus makiažo „virtualiems bandymams“. Ženklai:

• Naudojamas anoniminis veido atpažinimas odos tonui nustatyti (asmeniniai duomenys nesaugomi) ir rekomenduoti derinti makiažo pagrindus ar skaistalus.
• Leiskite klientams bakstelėti ir „išbandyti“ skirtingus atspalvius,{0}}perbraukdami tarp lūpų dažų spalvų ar akių šešėlių paletės, kad pamatytų, kaip jie atrodo ant savo veido (per ekrano kamerą).
• Išsiųsdavo „išsaugotus atspalvius“ į klientų telefonus per QR kodą, kad vėliau jie galėtų prisiminti savo pasirinkimus.

Rezultatai: Makiažo pardavimas padidėjo 30%, o „netinkamo atspalvio grąža“ sumažėjo 45%. Pirkėjai teigė, kad „išbandė daugiau atspalvių nei aš išbandyčiau su pavyzdžiais“ (vidutiniškai 4–5 atspalviai, palyginti su . 1–2, naudojant-parduotuvėse esančius testuotojus).

Kodėl tai veikia: Didelis viso-ekrano spalvų tikslumas (98 % sRGB gama) užtikrina, kad makiažo atspalviai atrodytų tikroviškai--, o suasmeninimas leidžia klientams jaustis matomiems-svarbiems mažmeninei grožio prekybai.

2 dalis. Pagrindiniai mažmeninės prekybos viso ekrano{1}}skaitmeninių ženklų reikalavimai

Geriausias viso{0}}ekrano ženklas yra ne tik „ekranas“,-jis sukurtas taip, kad galėtų susidoroti su unikaliais mažmeninės prekybos iššūkiais (tepalai, drėgmė, naudojimas visą parą) ir atitiktų mažmeninės prekybos tikslus (pardavimas, klientų patirtis). Toliau pateikiami ne-derėtini reikalavimai, surūšiuoti pagal tai, kas svarbiausia mažmenininkams:

1. Reikalavimai aparatinei įrangai: patvarumas sunkiausioms mažmeninės prekybos aplinkoms

Prekybos patalpose sunku išsiliejusi įranga{0}}kavinėse, drėgmė produktų skyriuose ir nuolatinis prisilietimas grožio prekių parduotuvėse. Viso ekrano-ženklams reikia aparatinės įrangos, kuri galėtų neatsilikti:

• Pramoninės{0}}klasės konstrukcija: ieškokite ženklų su metaliniais rėmeliais (ne plastikiniais) ir įbrėžimams{0}}atspariu grūdintu stiklu (mažiausiai 2 mm storio)-, kurie yra labai svarbūs intensyvaus-eismo vietose, pvz., kasų linijose.
• Atsparumas oro sąlygoms (tam tikroms vietoms): Šviežio maisto skyriuose ar kavinėse reikia ženklų, turinčių IP65 reitingą (atsparus vandeniui, dulkėms), kad būtų galima tvarkyti išsiliejimus ar drėgmę. Paryžiaus kepykla tai išmoko sunkiai: pirmasis viso ekrano ženklas (ne-IP65) nutrūko, kai išsiliejo miltai, -pakeitus jį IP65 modeliu, problema buvo išspręsta.
• Galimybė veikti 24/7: savitarnos parduotuvėse, oro uostuose ar visą parą veikiančiose maisto prekių parduotuvėse reikia iškabų su mažos-galios LED foniniu apšvietimu ir šilumą-išsklaidžiančiu dizainu (neperkaisti visą-naktį). Dauguma pramoninio-laipsnio viso ekrano ženklų gali veikti be pertraukos 5–8 metus.

2. Programinės įrangos ir turinio reikalavimai: lankstumas norint neatsilikti nuo mažmeninės prekybos

Mažmeninės prekybos akcijos greitai keičiasi-kassavaitiniai išpardavimai, nauji produktai, šventiniai pasiūlymai-ir viso-ekrano iškaboms reikalinga programinė įranga, kuri gali prisitaikyti be IT pagalbos:

• Cloud{0}}pagrįsta TVS (turinio valdymo sistema): Tai leidžia atnaujinti turinį iš bet kurios vietos (nešiojamojo kompiuterio, telefono ar parduotuvės biuro) ir vienu metu perkelti visų ženklų pakeitimus. Pavyzdžiui, 20 drabužių parduotuvių tinklas gali atnaujinti skelbimą „Juodojo penktadienio išpardavimas“ iki kiekvieno viso ekrano-per 10 sekundžių-nereikia apsilankyti kiekvienoje parduotuvėje.
• Turinio pritaikymas vertikaliems ekranams: skirtingai nuo horizontalių televizorių, vertikaliems viso ekrano{0}}ženklams reikalingas aukštas, siauras turinys (pvz., 9:16 arba 3:4 formato santykis). Ieškokite TVS įrankių su iš anksto-sukurtais vertikaliais šablonais (pvz., HDFocus arba ScreenCloud), kad skelbimai nebūtų ištempti ar apkarpyti.
• POS / atsargų sinchronizavimas: Veiksmingiausi mažmeninės prekybos viso ekrano ženklai{0}}nuorodo į jūsų POS sistemą arba inventoriaus programinę įrangą,-todėl, jei produktas išparduodamas, ženklas automatiškai paslepia reklamą. Elektronikos parduotuvė tai naudojo siekdama išvengti skundų, kad „išparduota“: ant viso ekrano ženklų buvo rodoma etiketė „Iš sandėlyje“ / „Išparduota“ šalia telefonų modelių, o tai realiuoju laiku buvo atnaujinama naudojant atsargų sistemą.

3. Sąveikos reikalavimai: pasyvių žiūrinčiųjų pavertimas aktyviais pirkėjais

Didžiausias mažmeninės prekybos tikslas – paskatinti klientus „veikti“-nesvarbu, ar jie pasimatuotų džinsus, perka lūpų dažus, ar į krepšelį įdeda užkandžių. Viso ekrano-ženklams reikia sąveikos funkcijų, kad būtų galima imtis veiksmų:

• Galimybė liesti: 10-taškų infraraudonųjų spindulių (IR) prisilietimas geriausiai tinka mažmeninei prekybai – jis veikia mūvint pirštines (perkant žiemą) ir jį lengva valyti (būtina grožio / maisto srityse). Venkite talpinio prisilietimo, jei jūsų parduotuvė yra netvarkinga (talpiniai ekranai kovoja su riebalais ar dulkėmis).
• AR/kameros integracija: drabužių, grožio ar elektronikos parduotuvėse įtaisytieji{0}}kameros leidžia pridėti AR funkcijų (virtualių išbandymų{1}}, produktų demonstracijų). Įsitikinkite, kad fotoaparatas turi silpną-apšvietimą-parduotuvėms su silpnu apšvietimu (pvz., prabangiuose butikuose), to reikia, kad išvengtumėte neryškių AR efektų.
• Mobilusis sinchronizavimas (QR kodai): leiskite klientams „pasiimti turinį su savimi“ naudodami QR kodus-, siųsdami išsaugotus lūpų dažų atspalvius, virtualios aprangos rinkinius ar pardavimo kuponus į savo telefonus. Taip 2-minučių sąveika ekrane paverčiama ilgalaikiu ryšiu (pvz., klientas, kuris išsaugo kuponą ir vėliau grįžta pirkti).

3 dalis: į ką mažmenininkai turėtų atsižvelgti prieš investuodami

Jei ketinate prie parduotuvės pridėti viso{0}}ekrano ženklus, atsiminkite šiuos patarimus, kad išvengtumėte dažnai pasitaikančių klaidų:

• Pradėkite nuo mažo: išbandykite vieną ženklą intensyvaus- eismo zonoje (pvz., savitarnos parduotuvių kasoje, drabužių parduotuvių džinsinio audinio skyriuje), prieš iškeldami į visas vietas. Nedidelis Londono knygynas tai padarė-jie įdiegė vieną per-ekraną skirtą ženklą „Savaitės knyga“ ir pastebėjo 20 % pardavimų padidėjimą prieš pridedant daugiau ženklų.
• Suteikite pirmenybę turiniui, o ne „varpeliams ir švilpukams“: 4K viso ekrano-ženklas nepadės, jei jūsų turinys nuobodus. Sutelkite dėmesį į trumpus, dinamiškus vaizdo įrašus (15–30 sekundžių) ir aiškius raginimus veikti (pvz., „Nuskaityti, kad išsaugotumėte“ arba „Išbandykite dabar“).
• Apskaičiuokite IG: viso{0}}ekrano iškabos iš anksto kainuoja daugiau (2 000–8 000 USD už ekraną) nei popieriniai plakatai, tačiau jie sutaupo pinigų ilgalaikiam-. Pavyzdžiui, kavinė, kuri išleidžia 500 USD per mėnesį popieriniam meniu naujinimui, per 6–8 mėnesius gali susigrąžinti viso{8}}ekrano prisijungimo išlaidas.

Išvada

Viso{0}}ekrano skaitmeniniai ženklai nėra tik mažmeninės prekybos „tendencija“-tai įrankis, sprendžiantis tikras problemas: stiprinti šviežio maisto pirkėjų pasitikėjimą, sumažinti grožio prekių pirkėjų grąžą ir paskatinti impulsyvų pardavimą savitarnos parduotuvėse. Raktas į sėkmę yra ženklo ypatybių (patvarumo, programinės įrangos, sąveikos) suderinimas su unikaliais parduotuvės poreikiais, -nesvarbu, ar esate visą parą dirbantis patogumo tinklas, ar prabangus grožio butikas.

Kai kitą kartą įeisite į mažmeninės prekybos parduotuvę ir pamatysite viso{0}}ekrano ženklą, pažiūrėkite atidžiau: tai ne tik rodomas skelbimas,-tai veikia užkulisiuose, kad klientams būtų lengviau apsipirkti, o verslui – pelningiau. Ir tai yra tikroji viso-ekrano skaitmeninių ženklų vertė mažmeninėje prekyboje.